Kundenfreundlichkeit

1. In verschiedener Hinsicht verwendeter Begr. für das Verhalten der Bank ihren Kunden gegenüber bzw. ihrer Mitarbeiter im Kundenverkehr, der Art der Beratung, Betreuung, Bedienung usw. des Kunden. 2. I. w. S. bestimmte, sich von anderen Banken positiv abhebende Art der Konditionensetzung.