Leanbanking

Lean stammt ursprünglich begriff!, aus Konzepten zur Beschleunigung und Straffung industrieller Produktionsprozesse. Zentrale Merkmale sind wertschöp-fungsorientiertes Handeln, stetige Suche nach Verbesserungspotenzialen, Kundenorientierung, Teamarbeit. Ziel ist, durch Abbau nicht wertschöpfender Tätigkeiten sowohl stärkere Marktorientierung des Unternehmens zu erreichen als auch erhebliche Einsparungspotenziale zu realisieren. Leanbanking bez. den Transfer vorgenannter industrieller Merkmale auf den Bankensektor. Die Umsetzung der Leanprinzipien äussert sich in marktorientierter Organisationsstruktur, Differenzierung der Filialsysteme, Reduktion der Leistungsbündel auf Kerngeschäftsbereiche, Standardisierung und Automation der Prozesse, Errichtung von Profitcentern. Ziel ist Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit durch Reduktion der Kosten bei gleichzeitiger Erhöhung des Kundennutzens durch verbesserte Service- und Leistungsqualität.