Bankautomation

Ergebnis des Umsetzens von technologischen und technischen Entwicklungen in der Tätigkeit und der Geschäftsabwicklung der Banken. Vor allem Einsatz elektronischer bzw. automatischer Datenverarbeitung bei im internen Leistungsbereich der Banken anfallenden Arbeiten (buchungstechnische Zahlungsverkehrsabwicklung, sonstige Buchungsvorgänge aller Art, Meldewesen, Statistik u.v.A.m.). In jüngerer Zeit hat der Einsatz von EDV auch im externen Leistungsbereich, d.h. im unmittelbaren Kundenkontakt bzw. in der Kunde-Bank-Beziehung, erheblich zugenommen und zu Electronicban-king geführt. Dazu gehören u.a. Kontoauszugsdrucker (KAD), automatische Kassentresore (AKT), Mehrfunktionsterminals (Automatedtellermachine, ATM), Geldausgabeautomaten (GAA; Cashdispenser), Point-of-Sale-Ter-minals (POS), Onlinebanking, Internetbanking, automatische Zweigstelle u.a. Führt vor allem im internen Leistungsbereich zur Substitution von Personal durch Maschinen und damit zur Kosten reduzierenden Rationalisierung.